Al onze kerstballen worden met de mond geblazen en vervolgens met de hand beschilderd. Lees meer over het productieproces in onze blogs.

Onze kerstballen zijn gemaakt van glas. Sommige onderdelen waarin veel detail zit worden gemaakt van kunsthars (PolyResin) en op de glazen kerstbal gelijmd. Al onze producten worden met de hand beschilderd. 

Ja, de kerstballen zijn namelijk van glas. Maar: zolang je ze niet laat vallen, gaan ze jarenlang mee!

Elk jaar brengen we een reeks nieuwe producten uit. Deze worden in de tweede helft van het jaar gelanceerd en liggen begin november in de winkels.

Ja, het is mogelijk om op aanvraag customized producten te laten maken.

Als u een product heeft gevonden dat u graag wil bestellen, klik dan op “Toevoegen aan winkelwagen”. Het product wordt nu toegevoegd aan u bestelling. Als u wil gaan bestellen, klik dan op het winkelwagentje rechtsboven in het scherm. Als u nog dingen wilt aanpassen aan uw bestelling, klik dan op “Winkelwagen bekijken”. Als u wilt afrekenen, klik dan op “Afrekenen”. Na het invullen van uw adres- en betaalgegevens rondt u de bestelling af. 

Al onze producten worden met de hand beschilderd, dus het is altijd mogelijk dat er kleine afwijkingen zijn ten opzichte van de productfoto’s op onze website. 

Ja, al onze kerstballen worden geleverd in een stevige geschenkverpakking. Deze verpakking is tevens te zien op de foto’s van de desbetreffende productpagina. 

Na het betalen van uw bestelling krijgt u van ons een orderbevestiging per email. Let op: dit bericht kan ook in uw Spamfolder terecht zijn gekomen. Als u geen mail heeft ontvangen, neemt u dan contact op met info@hollandseballen.nl. 

Wanneer u een bestelling plaatst, wordt uw bestelling direct verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Zodoende is het niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen. Heeft u een fout gemaakt bij het invullen van uw adresgegevens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@hollandseballen.nl

U kunt op de volgende manieren betalen:

- iDeal

- Mastercard / VISA

- Klarna Afterpay

iDeal
U doorloopt dezelfde stappen als bij internetbankieren. Betalen is eenvoudig en gaat volgens dezelfde (strenge) beveiligingseisen van uw bank. Let op: het is niet mogelijk om zelf vanuit uw bank een overschrijving te doen naar Nijmeegse Ballen.

Mastercard / VISA
Uw gegevens zijn beveiligd tegen toegang van derden. Het factuurbedrag zal binnen enkele dagen na het plaatsen van de order worden afgeschreven.

Standaard verzendkosten voor verzending binnen Nederland (DHL met Track&trace) zijn €3,95.

Bij een bestelling vanaf €30 (exclusief verzendkosten) is verzending gratis. 

Na het plaatsen van de bestelling kunnen wij het bezorgadres niet meer voor u wijzigen. Echter zodra uw bestelling door ons is verzonden, kunt u via Track&Trace pagina van DHL eventueel het adres wijzigen of een DHL-afhaalpunt selecteren.

Nee, we verzenden alleen binnen Nederland.

Om de status van uw bestelling te bekijken kunt u met uw email adres inloggen op onze website.

Na de betaling van uw order zal uw order verwerkt & verzonden worden. Houd de track&trace code in de gaten voor de actuele verzend informatie. 

Als u voor 22.30u bestelt, wordt uw order nog dezelfde dag verzonden! In de meeste gevallen wordt uw bestelling dan de eerstvolgende werkdag bezor

Na het betalen van uw bestelling krijgt u van ons een orderbevestiging per email. In deze e-mail vindt u de Track&trace code van uw zending. Let op: dit bericht kan ook in uw Spambox terecht zijn gekomen. Als u geen mail heeft ontvangen, neemt u dan contact op met info@hollandseballen.nl

Onze producten worden altijd geleverd in een stevige cadeauverpakking. Deze wordt vervolgens verzonden in een verzenddoos met opvulpapier / bubbelfolie. Op deze manier bent u ervan verzekerd dat uw bestelling onbeschadigd aankomt!   

Mocht uw bestelling beschadigd geraakt zijn bij de verzending, krijgt u een vervangend artikel opgestuurd!

Neem bij schade binnen 48 uur na bezorging contact op met info@hollandseballen.nl en stuur ons duidelijke foto’s van de beschadigde artikelen.

Ja, als u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u uw bestelling per post retourneren. Verzendkosten zijn hierbij voor eigen rekening. Online bestelde artikelen kunnen alleen retour worden gestuurd naar ons postadres, en kunnen niet worden afgegeven bij ons afhaalpunt.

Let op: alleen intacte producten in de originele staat kunnen geretourneerd worden; als u een defecte bestelling heeft ontvangen, neem dan contact op met info@hollandseballen.nl en stuur ons duidelijke foto’s van de beschadigde artikelen. Als u artikelen beschadigd of incompleet retourneert, zonder dit per e-mail kenbaar te hebben gemaakt, wordt daarvoor een bedrag in mindering gebracht. 

Retouren worden binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Als uw retourzending is verwerkt, ontvangt u van ons een e-mail op het geregistreerde emailadres ter bevestiging dat het bedrag wordt teruggeboekt. U ontvangt het retourbedrag binnen 10 werkdagen op dezelfde wijze als u heeft betaald.

- iDeal: het aankoopbedrag zal automatisch worden overgemaakt naar de desbetreffende rekening

- Creditcard: het aankoopbedrag wordt automatisch overgemaakt naar uw creditcard